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作者：李達盛
出版社：經營顧問叢書
出版日期：台灣 
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市場競爭激烈，加上產品同質化日高，企業經營己走入更高層次的服務競爭了．（售後服務）將是貴公司成功或失敗的關鍵所在．好的（售後服務）是企業壯大的保證，而不好的（售後服務）則帶給企業巨大的災難．針對企業界的（如何運作售後服務工作．如何處理客戶抱怨），本公司特聘企管專家將其上課講義．輔導企業心得．如以整理出書．全書內容具體，執行步驟齊全，適用性極廣。
作者簡介
李達盛，企管顧問公司資深顧問，著作多。
href="http://www.books.com.tw/exep/assp.php/holyfree/">*以上商品說明取材於博客來網路書店, 應以博客來網路書店內容為準
博客來書籍館>售後服務處理手冊（增訂二版）
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2009年6月27日 ... 有鑑於此，針對企業界的如何運作售後服務、如何處理客戶抱怨工作，本公司推出《 客戶抱怨處理手冊》、《售後服務處理手冊》，深獲企業喜愛。
電子書服務平台 售後服務處理手冊
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1第一章售後服務的重要性......................................PAGE_10 1.1第一節售後服務的 重要性..................................PAGE_11 1.2第二節售後服務工作四要點.
Mercedes-Benz Taiwan - 售後服務暨精品資訊- 互動車主手冊
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博世電動工具- 操作手冊
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售後服務資訊之交付 - JetSoft 嘉航科技股份有限公司
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PChome線上購物- 24h 購物《售後服務處理手冊→(平裝)》
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SHIMANO 維修手冊
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1 / 12. SHIMANO 維修手冊 ... 此時請絕對不要自行拆解零件，請交由售後服務來 處理。 ... 特別注意羅拉部位最容易卡鹽，上完油後請轉動手把確認是否能滑順回轉。
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2011年6月4日 ... 您当前的位置：首页 -> 新闻中心 -> 公司新闻 -> 德彩光电售后服务手册正式 ... 的售 前、售中服务，在售后服务上，更是丝毫不敢懈怠，态度更为严谨。
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