close
作者：黃國洲/著
出版社：理財、投資
出版日期：台灣 
按我瀏覽更多相關資訊
出版社：理財、投資
出版日期：台灣
按我瀏覽更多相關資訊
本書從服務品質管理特性嬝嬝道來，一路行至服務的戰略、溝通、消滅錯誤、顧客滿意度調查，最終至於服務品質改善計劃，提供給讀者全方位的服務品質改善建議，讓從事服務業的讀者得以在這場市場爭奪戰中搶得先機。
href="http://www.books.com.tw/exep/assp.php/holyfree/">*以上商品說明取材於博客來網路書店, 應以博客來網路書店內容為準
文章標籤
全站熱搜
留言列表
